Frequently Asked Questions
Apakah Angke Restaurant memiliki toko offline?
Selain pembelian bisa dilakukan melalui website Angke Restaurant. Kami juga memiliki toko offline di Jakarta (Ketapang, Gading & PIK) & Tangerang (Gading Serpong).
Apakah aman dan terjamin berbelanja online di Angke Restaurant?
Angke Restaurant bekerja sama dengan mitra perbankan terpercaya dan semua transaksi dijamin keamanannya dengan sertifikasi VeriSign, Verified by VISA, MasterCard SecureCode dan Credit Card Fraud Detection System.
Porsi menu dan harga apa saja yang tersedia di angke.com?
- Menu yang ditampilkan merupakan porsi kecil (untuk 2 s/d 4 orang) gambar merupakan ilustrasi dan tidak menjamin kemiripan 100%.
- Harga yang tertera belum termasuk pajak.
- Harga produk dan jasa pengiriman dapat berubah sesuai kebijakan ANGKE & Ekspedisi tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Bagaimana cara memesan melalui angke.com?
- Pesanan dapat dilakukan setiap hari pada Pk 10:00 - Pk 21:00 WIB
- Menu dapat dipilih melalui halaman Order. Anda dapat mencari menu melalui kolom Search atau memilih kategori menu yang anda inginkan.
- Pilihlah cabang untuk melakukan pesanan ataupun pengambilan.
- Masukkan ke dalam keranjang belanja pesanan anda.
- Anda dapat memeriksa kembali seluruh pesanan dan total belanja di dalam Keranjang Belanja anda.
- Pilih metode untuk pengambilan pesanan. Anda dapat mengambilnya di Restaurant cabang pilihan anda atau dengan kurir pilihan anda.
- Isi detail dan informasi pemesan.
- Selesaikan transaksi pembayaran.
- Anda akan menerima konfirmasi jika pesanan sudah selesai diproses.
Menu pesanan saya di kirim melalui jasa apa?
- Pesanan dapat diambil sendiri di cabang Restoran ANGKE yang dipilih atau dengan jasa pengiriman yang disediakan oleh pihak ANGKE.
- Biaya pengiriman pesanan ditanggung sepenuhnya oleh pemesan.
- Pengantaran pesanan hanya meliputi wilayah Jakarta dan Gading Serpong.
Pembatalan, Pengembalian & Penukaran?
- Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada pihak ANGKE paling lambat 1 x 24 jam (satu kali dua puluh empat jam) sejak Anda menerima pesanan.
- Pesanan yang telah dilakukan dan dibayarkan tidak dapat ditukar atau dikembalikan, kecuali pesanan tidak sesuai atau diterima tidak dengan kondisi baik.
- Segera hubungi Customer Service masing-masing cabang dengan menyertakan detail berupa Nomor pesanan, tgl pesanan dan foto dari pesanan yang diterima, apabila ingin mengajukan keluhan/ pengaduan/ penukaran/ pengembalian.
- Apabila terdapat pesanan yang dikarenakan satu dan lain hal tidak dapat diproses oleh pihak ANGKE, maka anda akan mendapatkan konfrimasi dari kami dan pengembalian dana akan dilakukan dengan metode transfer ke rekening pemesan dalam kurun waktu 5 x 24 jam.
Bagaimana jika menu tidak bisa dipesan atau habis?
Jika menu tidak bisa dipesan, makan anda tidak akan bisa memesan menu tersebut. Namun jika menu ternyata habis, Restaurant akan membatalkan pesanan anda, dan pengembalian dana akan diproses paling lambat 5 x 24 jam setelah pembatalan.
Bagaimana cara menghubungi pihak Angke Restaurant?
- Cabang Kelapa Gading
Telp: (021) 458 66 333
WA: 0822 7736 6333 dan 0821 6716 6333 - Cabang Ketapang
Telp: (021) 634 3030
WA: 0821 3737 3030 dan 0822 1188 3030 - Cabang Pantai Indah Kapuk (PIK)
Telp: (021) 3001 0392
WA: 0877 8080 6088 dan 0812 1211 8080 - Cabang Gading Serpong
Telp: (021) 5421 3033
WA: 0822 7711 8080